Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Champ d’application :

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site Hydrenz, exploité par LOAREN LTD, immatriculée sous le numéro SIRET, dont le siège social est situé à 5 Brayford Square, London, E1 0SG, UNITED KINGDOM.

2. Produits :

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation par l'utilisateur, dans la limite des stocks disponibles. Les photographies n’ont qu’une valeur illustrative.

3. Prix :

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.

4. Commande :

Toute commande passée sur le site vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente. Une confirmation de commande est envoyée par email après validation.

5. Paiement :

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen proposé au moment de la commande. La commande est considérée comme effective après confirmation par l’organisme bancaire.

6. Livraison :

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par l’acheteur au moment de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Tout retard ne saurait donner lieu à annulation ou indemnité.

7. Rétractation :

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, l’acheteur doit notifier sa décision par email à contact@hydrenz.com ou via le formulaire de contact. Les produits doivent être retournés en parfait état, à la charge de l’acheteur.

8. Retour et remboursement :

Les retours doivent être effectués dans les 14 jours suivant la notification de rétractation. Après réception et vérification du produit, le remboursement s’effectuera dans un délai de 14 jours via le même moyen de paiement.

9. Garantie :

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

10. Responsabilité :

Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté. Sa responsabilité reste limitée au montant de la commande. Merci de bien vouloir vous référer à sa notice d'utilisation.

11. Propriété intellectuelle :

Tous les éléments du site (textes, images, logos, etc.) sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.

12. Données personnelles :

Les informations recueillies sont nécessaires au traitement de la commande. Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données le concernant.

13. Litiges :

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de l’entreprise.